12 méthodes de communication écrite et orale

Comment convaincre un interlocuteur du bien-fondé de son point de vue ? Exposer le résultat d'une recherche avec pertinence ? Rédiger un rapport déterminant pour sa carrière ? Bien gérer ses e-mails au quotidien ? Des outils opérationnels sont mis ici à votre disposition pour accroître votre efficacité à l'écrit comme à l'oral. Cet ouvrage propose 12 méthodes pour apprendre à : prendre des notes et mémoriser ; hiérarchiser, synthétiser et ordonner vos idées ; rédiger des e-mails, des notes et des comptes rendus ; présenter un projet ; intervenir à l'oral ; optimiser l'impact d'une réunion. Cette 4e édition, enrichie de nombreux exemples et exercices d'entraînement, vous offre les moyens de renforcer votre assurance et de gagner du temps en situation professionnelle.