Politique de Confidentialité Gleeph

Version en vigueur au 05/02/2022

PREAMBULE

Gleeph est une application mobile proposée par F-451, société par actions simplifiée au capital de 50 277,10 €, ayant son siège social au 1 rue Alexander Fleming, 17 000 LA ROCHELLE, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de LA ROCHELLE sous le numéro 808 534 465 RCS LA ROCHELLE (ci-après « F-451 »).

F-451 agit en tant que responsable des traitements de données mis en œuvre pour la mise à disposition de l’application Gleeph aux Utilisateurs.

F-451 peut être contacté aux coordonnées suivantes :

Email : contact@gleeph.net

DEFINITIONS

« Application » ou « Application GLEEPH »

Désigne l’application fournie par F-451 à l’Utilisateur, téléchargeable sur les plateformes de téléchargement mobile compatibles, et permettant à l’Utilisateur d’utiliser les Services sur son smartphone ou sa tablette.

« Bibliothèque » 

bibliothèque virtuelle créée par l’Utilisateur sur l’Application. La Bibliothèque recense les livres que l’Utilisateur possède, ou a lus, ou souhaite lire, ou aime.

« Compte Utilisateur » ou « Compte »

Désigne le compte électronique créé par F-451, sur la base d’informations fournies par l’Utilisateur et mis à disposition de ce dernier afin qu’il ait accès à tout ou partie des Services Gleeph.

« Données Personnelles »

Désignent toute information relative à l’Utilisateur permettant de l’identifier de manière directe ou indirecte confiée à F-451 par l’Utilisateur lui-même par tout moyen.

« Services » ou « Services Gleeph »

Désignent les services proposés par F-451 via l’Application tels que décrits à l’article 3 des Conditions Générales d’Utilisation.

« Utilisateur »

Désigne la personne physique ayant créé son Compte Utilisateur sur l’Application.

OBJET

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer l’Utilisateur sur les Données Personnelles traitées par F-451 dans le cadre de son utilisation de l’Application Gleeph.

FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les finalités des traitements mis en oeuvre par F-451 sont les suivantes :

1. Permettre à l’Utilisateur de bénéficier des fonctionnalités de GLEEPH telles que :

   • - La création du compte Utilisateur

   • - Le référencement des livres des Utilisateurs

   • - La mise en relation avec d’autres Utilisateurs

   • - La réception de suggestion de lectures

   • - La consultation des bibliothèques des autres Utilisateurs

   • - L’envoi ou réception de Propositions de Discussions

   • - La présentation aux Amis des activités récentes de l’Utilisateur

   • - L’achat de livres auprès de libraires ou de sites partenaires

   • - La réponse aux demandes des Utilisateurs

   • - L’amélioration du Service et du support client

   • - La lecture et l’écriture d’avis sur des livres

La liste des fonctionnalités précédentes est donnée à titre indicatif et pourra être amenée à évoluer au fil des évolutions de l’Application.

Ces traitements sont mis en œuvre sur la base du contrat accepté par l’Utilisateur lors de la création de son compte Utilisateur.

2. La réalisation d’analyses statistiques et marketing en rapport avec l’utilisation de l’Application et des Services par les Utilisateurs.

Ce traitement est mis en œuvre sur la base de l’intérêt légitime de F-451 d’améliorer la connaissance de ses Utilisateurs à travers plusieurs indicateurs (temps passé sur l’Application, Age moyen, type de parcours…). Ces analyses permettant également d’améliorer le fonctionnement du Service (ex : optimisation de l’expérience Utilisateur ; ajout de nouvelles fonctionnalités…)

3. L’affichage de suggestions de lecture et d’amis personnalisées et l’affichage de suggestions de lecture sponsorisées basées sur le profilage marketing de l’Utilisateur.

Ce traitement est mis en œuvre sur la base de l’intérêt légitime de F-451 de personnaliser les recommandations de lecture et d’amis selon certains aspects personnels des utilisateurs (type de livres enregistrés dans sa bibliothèque, fiches livres ajoutées dans la whislist, livres enrichis…).

Ce profilage a pour conséquence d’afficher des suggestions de lecture et d’amis personnalisées à chaque Utilisateur et permet également à des sociétés tierces souhaitant augmenter la visibilité de leurs ouvrages auprès des Utilisateurs d’afficher des suggestions de lecture sponsorisées.

4. L’envoi de la lettre d’information et de communications aux Utilisateurs par email ou par notification mobile.

Ce traitement est mis en œuvre sur la base de l’intérêt légitime de F-451 de proposer des lettres d’information. L’Utilisateur peut s’opposer à la réception de ces lettres d’information lors de la création de son compte et à tout moment dans le lien de désabonnement figurant en pied de page des emails.

5. Le ciblage publicitaire sur les réseaux sociaux

Ce traitement est mis en œuvre sur la base de l’intérêt légitime de F-451 de trouver de nouveaux Utilisateurs ou d’inciter les Utilisateurs à se reconnecter. L’Utilisateur peut s’opposer à ce ciblage publicitaire dans les paramètres de son réseau social ou écrivant à contact@gleeph.net.

6. La Diffusion du contenu des Utilisateurs en dehors de l’Application

Ce traitement consiste à permettre la diffusion en dehors de l’Application par F-451 et le partage en dehors de l’Application notamment par sms, email, via les réseaux sociaux et tout autre moyen de partage et de diffusion que F-451 viendrait à mettre en œuvre, des avis, étagères, profil, fiches livres et autres contenus des Utilisateurs pouvant faire apparaître leurs photographies de profil et pseudonymes. Ce traitement est mis en œuvre sur la base de l’intérêt légitime de F-451 de :

• constituer une base de données de contenus en ligne (avis, étagères, fiches livres,...) accessible à des tiers en dehors de l’Application,

• et de fournir aux Utilisateurs la possibilité de partager leurs contenus (avis, étagères, profil, fiches livres,...), en dehors de l’Application.

DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES

Données Personnelles communiquées par l’Utilisateur :

• Données relatives à l’identité.

L’inscription aux Services nécessite la transmission obligatoire des informations suivantes : pseudonyme et adresse mail.

L’Utilisateur s’engage à vérifier que l’adresse email utilisée est valide afin de permettre la communication avec F-451. L’Utilisateur peut également renseigner ses nom, prénom, photo et date de naissance.

• Données collectées via Facebook lors de l’inscription de l’Utilisateur via son compte Facebook:

identifiant Facebook, adresse email, nickname ou, à défaut, nom et prénom utilisés dans Facebook, photo de profil.

• Données collectées via Apple de l’inscription de l’Utilisateur via son compte AppleId:

Nom, prénom, adresse email (si autorisé par l’Utilisateur)

• Messages envoyé par l’Utilisateur à Gleeph via l’Application ou à contact@gleeph.net

Données Personnelles traitées lors de l’utilisation de l’Application par l’Utilisateur :

• Données relatives aux Bibliothèques.

La liste des livres faisant partie de la Bibliothèque de chaque Utilisateur est enregistrée. Ces données sont rendues visibles aux autres Utilisateurs en fonction des critères de confidentialité choisis par l’Utilisateur dans ses paramètres.

• Données relatives à la localisation.

L’Application permet à l’Utilisateur de trouver un livre donné chez un libraire indépendant. Pour ce faire, la localisation de l’Utilisateur est utilisée. Une autorisation est demandée à l’Utilisateur pour utiliser les données de localisation géographique. L’Application permet à l’Utilisateur de découvrir autour de lui d’autres Utilisateurs avec lesquels il pourrait avoir des points communs. Pour ce faire, la localisation approximative de l’Utilisateur est utilisée, ainsi que celle des Utilisateurs tiers concernés. Les données historiques de localisation sont conservées. Ces données sont rendues visibles aux autres Utilisateurs en fonction des critères de confidentialité choisis par l’Utilisateur dans ses paramètres.

À tout moment, l’Utilisateur peut décider de désactiver les fonctionnalités de localisation en modifiant les paramètres de son appareil.

• Données relatives aux discussions privées.

Les échanges privés entre les Utilisateurs sont conservés par F-451. Ces échanges ne sont visibles que par les Utilisateurs participant à un fil de discussion donné.

• Données relatives à l’appareil de l’Utilisateur :

Pour les besoins de fonctionnement de l’Application, F-451 collecte et stocke des données relatives à l’appareil de l’Utilisateur : version du système d’exploitation, version de l’appareil, un identifiant du téléphone (en fonction de la configuration de l’appareil).

• Fichiers journaux

Lorsque l’Utilisateur utilise l’Application, les requêtes générées par l’Application sont conservées dans les fichiers journaux des serveurs de F-451 (adresse IP de l’appareil de l’Utilisateur, heure de la requête, url de la requête, service demandé).

DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

F-451 est susceptible de transmettre les avis de l’Utilisateur concernant un livre (pseudo de l’Utilisateur, photo et avis) à des partenaires pour diffusion de ces avis sur les propres plateformes des partenaires.

F-451 peut être amené à divulguer des Données Personnelles, dans le cas où elle y serait enjointe dans le cadre de procédures judiciaires ou fiscales par les autorités publiques, ou dans le cadre d’un transfert tel que défini aux Conditions Générales d’Utilisation. Le nouvel acquéreur serait alors tenu aux mêmes droits et obligations que F-451. Par ailleurs, les Données Personnelles peuvent être transmises ou collectées par les prestataires de F-451 pour la finalité décrite au paragraphe « Finalité ».

Les Prestataires de F-451 agissant en tant que sous-traitant au sens de la réglementation sur la protection des données sont les suivants :

• - Hébergement des données

• - Mise à disposition d’un outil permettant de créer des liens dans l’application mobile

• - Mise à disposition du Facebook Connect

• - Mise à disposition d’un outil d’animation marketing et de mesure de traffic

• - Mise à disposition d’un outil de gestion du service Client

• - Réalisation d’activités de Webmarketing

• - Mise à disposition d’outils de reporting et d’analyse marketing

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES :

F-451 conserve les Données de l’Utilisateur tant que ce dernier dispose d’un Compte.

L’Utilisateur peut, à tout moment, demander la suppression de son compte dans l’onglet « Mes Paramètres » de l’Application ou en adressant sa demande à contact@gleeph.net. A compter de la demande de l’Utilisateur, F-451 fera ses meilleurs efforts pour supprimer le Compte Utilisateur dans les meilleurs délais.

Lorsque le Compte utilisateur n’a enregistré aucune activité depuis 3 ans, l’Utilisateur reçoit un email lui indiquant qu’à défaut d’action de sa part, le compte sera supprimé dans un délai de 6 mois.

Les données de localisation d’un Utilisateur sont conservées pendant la durée de 6 mois.

DROITS DES PERSONNES

1. Droits généraux

L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité des Données Personnelles le concernant.

Il peut également s’opposer aux traitements de ses Données Personnelles ou en demander la limitation et formuler des directives anticipées sur le sort de ses données après son décès.Pour exercer ces droits, les Utilisateurs sont invités à adresser leur demande :

• par courrier, à l’adresse Centre de Relation Utilisateurs GLEEPH – F-451 – 1 rue Alexander Fleming, 17000 LA ROCHELLE ;

• ou par mail à l’adresse suivante : contact@gleeph.net.

Une réponse sera adressée à l’Utilisateur dans un délai d’1 mois après l’exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou du nombre de demande, ce délai peut être prolongé de 2 mois.

Les droits d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, de suppression et de portabilité des Données Personnelles issues du compte Facebook de l’Utilisateur devront être exercés auprès de Facebook.

2. Opposition au profilage

L’Utilisateur peut s’opposer aux suggestions d’amis et de lecture personnalisées à l’adresse contact@gleeph.net

En refusant le profilage permettant des suggestions de lecture sur l’Application, l’Utilisateur ne recevra plus de suggestions de lecture.

L’Utilisateur peut également s’opposer aux suggestions de lecture sponsorisées à l’adresse contact@gleeph.net.

En refusant le profilage permettant des suggestions de lecture sponsorisées, les suggestions de lecture sponsorisées affichées sur l’Application ne seront plus basées sur le profil de l’Utilisateur et seront moins pertinentes.

RÉCLAMATIONS

L’Utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour plus d’information, l’Utilisateur peut consulter le site de la CNIL en suivant le lien suivant https://www.cnil.fr

TRANSFERTS DE DONNÉES PERSONNELLES EN DEHORS DE L’UNION EUROPEENNE

L’Utilisateur est informé que des Données Personnelles le concernant peuvent être transmises pour les besoins des finalités définies ci-dessus à des sociétés situées dans des pays situés hors de l’Union Européenne et dont la législation ne présente pas un niveau de protection adéquat s’agissant de la protection des données personnelles.

Préalablement au transfert hors Union Européenne, et conformément à la réglementation en vigueur, F-451 mets en œuvre toutes les procédures requises pour obtenir les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts.

Des transferts hors Union Européenne peuvent être réalisés notamment dans le cadre des activités réalisées par les Prestataires listés ci-dessus.

Les transferts réalisés par F-451 sont les suivants :

GESTION DES COOKIES, TAGS ET AUTRES TRACEURS

Lors de l’utilisation de l’Application des informations relatives à la navigation et l’utilisation de celle-ci avec le smartphone sont susceptibles d’être collectées.

Le terme cookie englobe plusieurs technologies permettant d’opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l’Utilisateur. Ces technologies sont multiples et en constante évolution. Il existe notamment, les cookies, tags, pixels, code Javascript ou SDK.

Il existe deux types de cookies :

• les cookies first party, déposés par F-451 ;

• des cookies third party déposés par des sociétés partenaires tierces. Ces cookies third party sont directement gérés par les sociétés qui les éditent et qui doivent également respecter la réglementation sur la protection des données.

Les Cookies que F-451 émet sur le site et l’application mobile permettent :

• d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant du service.

• d’adapter la présentation de l’Application selon les affinités de chaque Utilisateur ;

• partager des informations sur les réseaux sociaux. A ce titre, nous avons recours à des cookies permettant de partager sur ces réseaux.

L’Utilisateur peut paramétrer les cookies utilisés selon les méthodes suivantes :

• Paramétrage du système d’exploitation de votre smartphone

L’Utilisateur peut contrôler le dépôt des Cookies sur son smartphone dans les règles du système d’exploitation.

• Sur iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

• Sur Android : https://support.google.com/chrome/topic/3434352

• Refus des cookies directement sur le site de l’éditeur

L’Utilisateur peut désactiver les témoins de connexion en se rendant directement sur le site de chaque éditeur :

• Branch : https://branch.app.link/optout

• Leanplum : https://www.leanplum.com/privacy/

• Facebook : https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/

DÉLÉGUÉ A LA PROTECTION DES DONNEES

Le délégué à la protection des données nommé par F-451 a pour mission de veiller au respect de la réglementation et des règles décrites dans le présent document.

Il veille notamment à établir un registre des traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans l’entreprise et à s’assurer de la conformité de ceux-ci avec la réglementation et ses évolutions.

Il assure une sensibilisation périodique des équipes et répond aux utilisateurs souhaitant exercer leurs droits concernant les données personnelles collectées par F-451.

Le délégué à la protection des données peut être contacté aux coordonnées suivantes :

Email : contact@gleeph.net  Téléphone : 09.67.67.22.21