Tout s'arrange avec des mots

Le langage nous unit autant qu'il nous sépare. Dans nos discussions familiales, amicales et professionnelles, parfois nous trouvons les mots justes, parfois des paroles maladroites nous échappent. Ou bien nous n'écoutons pas vraiment, nous nous exprimons à l'emporte-pièce, et n'avons pas suffisamment conscience de ce que nous disons. L'immédiateté et le manque de nuances caractérisent aussi la communication d'aujourd'hui. Nous parlons impulsivement et sommes ensuite accablés par les dégâts provoqués, mais dont nous imputons bien souvent la responsabilité à la susceptibilité de l'interlocuteur. Ou à l'inverse, nous n'osons pas dire certaines choses, de peur de déranger ou d'être rejetés, mais regrettons ensuite de nous être tus. Comment clarifier ce dont on veut parler ? Faut-il tout dire ? Comment éviter les malentendus ? Comment gérer nos émotions ? Les relations qui nous tiennent à coeur s'arrangent avec des mots ! Dans ce livre, Marie Andersen nous aide à comprendre les freins, les peurs et tout ce qui encombre, contrarie ou interdit une communication fluide. Elle propose des techniques simples pour désamorcer les conflits et établir des dialogues constructifs, des façons de dire pour restaurer et enrichir nos relations interpersonnelles. Bien communiquer rend heureux, à nous de trouver les bons mots !