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Résumé
101 clés pour convaincre ¤ Renforcer ses qualités de communicant ¤ Construire son discours ¤ Adopter le bon état d'esprit ¤ Devenir un orateur hors pair ¤ Mener des échanges constructifs ¤ Remporter l'adhésion coûte que coûte
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