L'autoévaluation des performances à travers le modèle EFQM : guide de terrain pour réussir

Améliorer les performances et adapter sans cesse les structures d'une entreprise, quels que soient la taille et le secteur d'activité, nécessite d'être un leader et un visionnaire, de conjuguer rigueur et ouverture, sans négliger une bonne dose de perspicacité. Ces qualités doivent s'accompagner des compétences et connaissances dans de nombreux domaines allant de la gestion financière au management des compétences et des talents. Pour développer cette clairvoyance et pour prendre des décisions efficaces, il est plus que jamais indispensable de se donner du recul et de prendre conscience des forces et faiblesses de son organisation. L'autoévaluation est une réponse structurée, efficace et objective pour faire les bons diagnostics tout en associant son équipe. Cet ouvrage offre une méthode et des outils pratiques pour évaluer vous-même votre entreprise selon les fondamentaux du modèle d'excellence EFQM. Pour aller au-delà des apparences et plonger au coeur des pratiques de management de toute l'entreprise, découvrez les 9 critères de ce modèle: leadership, politique et stratégie, personnel, partenaires et ressources, processus, résultats clients, collectivité et performances clés. Beaucoup plus pragmatique et nettement moins aléatoire qu'une formule magique ou une boule de cristal pour être réactif, atteindre ses objectifs et rester sur le chemin de la performance. Laissez-vous guider, pas à pas.