Design des politiques publiques

À quoi ressemblerait l'action publique si elle était conçue avec et pour les populations ? À l'initiative de la 27e Région, « labo de transformation publique » des 26 Régions de France, cet ouvrage décrit une trentaine de réalisations dans lesquelles les habitants participent à la conception des services publics. Ces projets visent par exemple à ouvrir l'école sur la société, à lutter contre l'isolement rural, ou encore à répondre aux défis énergétiques. Plusieurs ont été menés sous l'égide de la 27e Région. Les méthodes mobilisées puisent dans le design et l'anthropologie, l'innovation sociale et les logiques d'émancipation, l'univers de la créativité et du sensible, la culture technologique et les arts urbains. À l'origine de cette démarche, il y a le sentiment que le modèle de gestion publique issu des années 80 n'a pas su se transformer au même rythme que la société. D'autres voies existent, plus aptes à considérer le citoyen comme un partenaire. Elles rassemblent toutes sortes de disciplines, depuis les pionniers de la participation locale et de l'intervention urbaine, jusqu'aux designers et aux entrepreneurs numériques et sociaux.