La PNL avec les mots de tous les jours

Validée par les progrès des neurosciences, la PNL n'est pas le domaine réservé des psychologues et formateurs malgré son vocabulaire qui, au premier abord, peut sembler complexe. Les méthodes et techniques issues de la PNL se révèlent très utiles dans le monde professionnel pour tous ceux qui passent la majeure partie de leur temps à communiquer avec les autres, qu'ils soient managers, commerciaux, ingénieurs ou techniciens... Cet ouvrage, clair et accessible, présente les méthodes et les exercices pour développer les cinq compétences relationnelles principales utiles en entreprise : clarifier ses objectifs et intentions ; observer et être à l'écoute des autres ; s'adapter à ses interlocuteurs ; faire preuve de flexibilité dans les échanges ; être cohérent et pertinent dans ses messages ; créer des relations durables. Grâce à la PNL explicitée par les auteurs avec les mots de tous les jours, apprenez à communiquer avec plus d'efficacité par des échanges sereins.