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Résumé
Partant du principe que les "merci", "s'il vous plaît", "pardon" ou "excusez-moi" valent souvent mieux qu'un gilet pare-balles, Jean-Louis Fournier s'attaque aux us inciviles de nos concitoyens et donne sa version de la courtoisie dans ce manuel de savoir-vivre à l'humour décapant.
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