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Résumé
Pourquoi investir dans une démarche qualité ? Afin de privilégier le préventif sur le curatif: limiter les défaillances du système de management et sans cesse anticiper sur les besoins des cibles dans une dynamique d'amélioration continue. Ceci garantira sa compétitivité et optimisera la performance de son système de management sur le long terme...
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