Violences en institution, bientraitance en situation

S'appuyant sur des exemples de terrain et des entretiens avec des professionnels, l'auteur révèle le phénomène des situations de violence auquel sont confrontées les institutions sanitaires, sociales et médico-sociales. Il aborde la lutte contre les maltraitances, l'évolution des pratiques et les questionnements éthiques.