Chic, on change ! : mieux vaut prendre un tournant qu'un mur

Les auteurs exposent des transformations d'entreprises réussies : rachat de Docks de France par Auchan, création du groupe Novartis, expertise de la qualité au travail chez Sodexo, transformation de Manpower Europe ou encore redressement d'Alstom. A partir de ces exemples, ils définissent les grands principes permettant d'organiser au mieux un changement dans l'entreprise.