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Résumé
11 fiches sur la Rédaction de vos e-mails professionnels ¤ La présentation de l'e-mail ¤ L'e-mail en pratique ¤ Le plan de l'e-mail ¤ L'introduction ¤ Le développement ¤ La conclusion ¤ Les formules de politesse ¤ La lisibilité et le style de l'e-mail ¤ Les mots de liaison ¤ La ponctuation ¤ Les mots qui prêtent à confusion dans l'e-mail
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