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Résumé
La boîte à outils de la négociation Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'oeil De nombreux cas d'entreprise, pour passer à l'action 52 outils en 7 objectifs Savoir préparer votre négociation Agir en négociateur Définir votre stratégie Savoir gérer la relation Utiliser les outils tactiques Vous, négociateur face à vous-même Vous, négociateur face à l'autre Des vidéos d'approfondissement Présentation de la doctrine Les trois états du moi Répartir les zones du pouvoir Comprendre les causes Publics Responsables RH et des relations sociales Managers Négociateurs et médiateurs Représentants des organisations patronales et syndicales Professionnels de la vente et des achats
