La boîte à outils de la négociation : avec 4 vidéos d'approfondissement : 52 outils & méthodes

La négociation Compétences transversales Une collection de livres opérationnels au quotidien Des fiches visuelles pour progresser rapidement Des vidéos pour approfondir certains outils Comment préparer une négociation et fixer ses priorités ? Comment mener les diverses étapes de la négociation, créer un climat de confiance et atteindre ses objectifs ? Comment gagner... et faire gagner l'autre pour une relation fructueuse et pérenne ? Comment concevoir sa stratégie et utiliser la palette des différentes tactiques ? Découvrez 52 outils indispensables à la conduite d'une négociation. Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l'essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d'utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre. Publics : Responsables RH et des relations sociales, délégués du personnel Dirigeants et managers Négociateurs et médiateurs Représentants des organisations patronales et syndicales Professionnels de la vente et des achats